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最近始めたamazon輸出を中心に、色々な情報を紹介したいと思います

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同じ商品で2回目の返品

   

りのです。今回は以前投稿した記事 返品された商品の理由 の続きができましたので報告いたします。

昼頃ですがまたしても「Refund initiated for order xxxxxxxx」メールが届きました。そうなんです・・・・このメールはせっかく売れた商品が何らかの理由で購入者が返品したとの連絡メールです。

FBA出品の場合このメールを受信したときには、すでに売上金額から返品金額がマイナスされています。

この返品については依然のブログでも書いたので特に新しいことではありませんが、今回は同じ商品で返品されたため記事にしました。

同じ商品で2回目の返品;;

この商品、売値で1万円以上するのですが同じ商品で2回目の返品になりました。1回目の返品理由は「Item is defective」で、日本語に訳すと「商品にトラブルや不具合がある 」です。

FBAで出品している商品が返品された場合、amazon側で戻ってきた商品を検品し、再販可能の状態であれば販売リストに戻り商品が販売されます。

今回の商品も1回目に返品された理由は「Item is defective」でしたが、amazonでの検品の結果「Unit returned to inventory」になりました。そしてこの商品はすぐに新たな買い手がつきめでたく売れたのですが、なんと本日返品されてきました;;

amazon的には販売されようが返品されようが手数料はしっかり持って行きます。もちろん今回も再販した時点で2千円近く手数料が徴収されました。

今回の返品理由はまだわかりませんが、もし1回目と同じ理由だった場合、amazonには再販しないでもらい、日本に返品しようと思います。送料とかかかり赤字になりますが、本当に不良品なのか確認したいからです。

返品理由が分かり次第報告したいと思います。

 

 - amazon輸出

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